嬉しい出来事

対応に迷うことがあり、念のためお客様に確認のお電話をしたときのこと。

経緯をご説明し、
「今回はこのように対応させていただこうと考えています」と理由を添えてお伝えしたところ

「〇〇さんの思うとおりに対応してくれていいよ。全部お任せしてるから。何かあったら自分が責任取りますので。」
と仰っていただいたことがあります。

たしかプロジェクトリーダーになって1年くらい経った頃の出来事ですが、今思い出しても涙が出るほど嬉しい言葉です。
嬉しいと同時に、「お客様の大切な業務を代行させていただく」責任をあらためて感じた出来事でした。迷ったときにはいつも思い出し、背筋を伸ばしています。
お客様にとって唯一無二のパートナーとなれるよう、本日も頑張ります。

採用支援部 プロジェクト支援課　PAチーム主任