コールセンター

トラブル解決
ZOOMに年齢は関係ない

コロナウィルス感染防止対策で、オンライン面接や説明会を導入する企業が新卒では大幅に増えていますが、アルバイトや中途採用でもオンライン面接や説明会を導入する企業が増えてきました。その中でもシニア世代を対象とした求人募集で積 […]

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応対事例(応募者)
『経営支援プライド』始動!

社内プロジェクト『経営支援プライド』~品質一番宣言~が始動しました。 このプロジェクトを通して、弊社で勤務する全スタッフに「コミュニケーションのプロ」としての自覚とプライドを持ち、高いスキルを身に付けることを目指してほし […]

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ATS操作
新人研修

私は入社してきた方のOJTを担当しています。 初日の入社オリエンテーションが終わると翌日から第一オフィスでのOJTが始まります。実際の業務を行いながら応募者へのご案内の仕方、システム・機器の使い方などを教わります。 入社 […]

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応対事例(顧客)
新しいお客様との出会い

先日より、新しいお客様のプロジェクトがスタートしました。 普段、飲食業のお客様のお手伝いをする機会が多いですが、今回は全く異なる業種、私にとって初めての経験です。お客様からご依頼いただき、フローを構築して業務スタート…そ […]

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ATS操作
自社開発システム

多くのお客様がATS(採用管理システム)を利用して応募者管理・面接予約の管理などをされています。ATSは非常に便利なシステムで、採用センターで対応した応募者情報をご担当者様が瞬時に確認でき、また、採用センターではご担当者 […]

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