応募者とのコミュニケーション品質を高めて、
企業の採用活動を支援する3つの事業領域。
採用課題の可視化から、コミュニケーション業務の運用、IT・データによる業務支援と改善まで、3つの事業が連携して一貫して支援します。
採用CX支援を中心に、採用センター運営、採用コミュニケーション代行®およびユーザーサポートサービスを提供しています。応募受付・問い合わせ対応・面接調整などのコミュニケーション業務から、ATS運用支援、スカウト運用、採用データ分析まで、企業に代わって日常的な運用を担い、採用活動の円滑な推進と応募者体験（採用CX）の向上を支援します。
コンタクトセンター運用で培った実務知見をもとに、ITとデータを活用して、企業の業務支援・業務改善・自動化を推進します。日常業務に必要なデータ集計やレポート作成から、業務フローの改善、システム活用、定型業務の自動化まで、業務品質と生産性の向上につなげます。
採用CX診断を起点に企業の採用課題を可視化し、採用コンサルティングや課題解決を支援します。診断結果をもとに、採用プロセスや応募者対応の改善、運用体制の構築を支援するとともに、自社サービスや提携サービスを組み合わせて最適なソリューションを提供します。
