人に寄り添う、誠実なコミュニケーションを社会に広げる——
私たちが大切にする価値観と、当社の使命。
私たちは、一つひとつのやりとりに確かな安心と温かさを込め、人と人、企業と社会の信頼を支えています。
採用支援を原点に、"声が届く安心"を支える対話の現場へと領域を広げてきました。
誰もが当たり前に気持ちを通じ合える社会へ。その土台を、誠実なコミュニケーションで築いていきます。
当社は2007年の創業以来、採用支援を通じてコミュニケーションの価値を磨いてきました。その考え方は「誠実コミュニケーション®」として整理され、採用業務に特化した「採用コミュニケーション代行®」へと発展してきました。
創業当時、私たちは経営理念として「当たり前のコミュニケーションをすべての働く現場に」という言葉を掲げました。これは、応募者への連絡や問い合わせ対応など、本来あたりまえであるべきやりとりが、現場で失われていることへの問題意識から生まれた言葉です。
この想いのもと、私たちは働く現場における"声の届く安心"を大切にし、採用支援や問い合わせ対応を通じて、企業と人をつなぐコミュニケーションの現場を支えてきました。一つひとつのやりとりが信頼を生み、その積み重ねが社会の安心につながると私たちは考えています。
そして2025年、その原点を大切にしながらも、さらに広く社会全体の対話のあり方に貢献していく企業でありたいと考え、従来の理念を昇華させ、新たに 「人に寄り添う、誠実なコミュニケーションを社会に広げる」 という経営理念を掲げました。
これまで掲げてきた理念は私たちの出発点であり、今もなお現在の理念の根底に流れる大切な価値観です。誠実なやりとりの積み重ねが信頼を生み、その信頼が社会の安心につながる——それが私たちの事業の原点です。
当社の理念とサービスは、次の4つの層でつながっています。
誠実コミュニケーション®は、当社の行動指針を原点として生まれた、経営支援の基本理念です。当社が考える「誠実」とは、単に丁寧に接することではありません。真実に基づき、正確に、明確に、そして相手にとって理解しやすく伝えることです。私たちは、この考え方を一つひとつの応対や業務において実践し、人と企業の間に信頼関係を築くことを目指しています。
※誠実コミュニケーション®は、株式会社経営支援の登録商標です（登録第5983707号）。
採用CX（Candidate Experience：応募者体験）とは、応募者が企業の採用活動を通じて感じる体験全体を指します。応募後の連絡スピード、面接調整、問い合わせ対応、説明の分かりやすさなど、応募から選考終了までのあらゆる接点が含まれます。当社では、この応募後の採用プロセスにおけるコミュニケーション品質を高め、採用CXの向上につなげる取り組みを「採用CXコミュニケーション」と定義しています。
※「採用CXコミュニケーション」は商標出願中です。
採用コミュニケーション代行®は、応募受付・問い合わせ対応・面接調整など、応募後の採用コミュニケーションを一括して担うサービスです。私たちは単なる応募受付代行ではなく、企業の採用活動を実務面から支える「社外人事部」として、採用現場に寄り添いながら運用を支援します。迅速で分かりやすく、安心感のある応募者対応を実践することで、応募者体験（採用CX）の向上と企業への信頼醸成につなげ、採用成果の向上を支援します。
※「採用コミュニケーション代行®」は、株式会社経営支援の登録商標です（登録第6301173号）。
この理念・方法論・サービスの積み重ねが生み出すものが、採用CXの向上です。応募者の安心と志望度を高め、面接率の向上・辞退の防止・採用成果の改善という形で、企業の採用活動を前に進めます。
伝える・つなぐ・支える
——その対話に、私たちの使命がある。
人と企業の間に立ち、安心と信頼が生まれるやりとりを支えることで、企業活動を前に進める役割を果たします。こうした実務を通じて、社会に必要とされる存在を目指します。
私たちは、人と人、そして人と組織のあらゆるやりとりの現場で、相手の言葉や反応に丁寧に向き合い、伝えるべきことと受け取るべきことが、正しく届き合う対話を大切にします。
信頼と安心が生まれる応対のあり方を、日々の仕事の中で実践していきます。この対話の質を通じて、人と企業をつなぎ、価値あるやりとりを支えることが、当社の使命です。
誰かの声を受けとめ、誰かに届ける——
シンプルな"やりとり"の積み重ねの中に、伝わらないことへの不安や、言葉にならない感情、誤解やすれ違いといった、小さな行き違いが大きな影響をもたらす瞬間があります。だからこそ私たちは、伝えるだけでなく、つなぐ。つなぐだけでなく、相手の立場を想像し、支える。そんな対話の姿勢に、私たちの仕事の本質があると信じています。
経営理念を実現するために実践したいこと、仕事をする上で大切にしている価値観。創業以来変わらず大切にしていることです。
相手の立場を理解し、寄り添って考える姿勢を大切にします。
自ら考え、主体的に行動することを大切にします。
クライアントに価値を感じていただける仕事を追求します。
責任ある仕事として成果にこだわり、誠実に向き合います。
迅速な対応を心掛け、先手を打つことで安心と信頼につなげます。
自分たちの仕事に誇りを持ち、前向きに取り組みます。
常に学び、考え、改善を続ける姿勢を大切にします。
現状に満足せず、より良い仕事を追求し続けます。
相手に対して真摯で丁寧な姿勢を大切にします。
周囲への感謝と思いやりを忘れず、人とのつながりを大切にします。
理念を実現する会社のあり方。
当社は、「人に寄り添う、誠実なコミュニケーションを社会に広げる」という経営理念のもと、日々のやりとりを通じて、人と組織、そして組織と社会の信頼をつなぐ企業です。
私たちの仕事は、応募受付、問い合わせ対応、業務サポートなど、コミュニケーションを通じて企業活動を支えること。そして、その一つひとつのやりとりの積み重ねが、企業への信頼を生み、社会の安心につながっています。
当社は、単に業務を処理する企業ではなく、誠実なコミュニケーションを通じて相手の安心を生み出す企業でありたいと考えています。そのため、相手の立場を理解し、丁寧で温かい対応を大切にする企業文化を育てていきます。
また当社は、社員とスタッフが安心して働き続けることができる職場環境を大切にしています。互いに助け合いながらチームとして仕事を進めることで、一人ではなく組織として価値を生み出す企業を目指します。
お客様から自然に「ありがとう」が集まる会社
社員とスタッフが安心して長く働くことができる職場
応対を通じて人と社会をつなぐ企業
一人ひとりの丁寧な対応が、社会全体の信頼の土台となります。
採用市場では、応募の確保だけでなく、応募後の対応品質や採用運用そのものが採用成果を左右する時代になっています。こうした環境の中で当社は、単なる採用業務代行にとどまらず、誠実なコミュニケーションを通じて企業の採用活動を前に進める存在でありたいと考えています。
当社は「採用CX支援会社」として、応募者対応や面接調整、問い合わせ対応など、応募後の採用コミュニケーションを支え、企業と求職者双方にとって安心できる採用体験の実現を目指します。
